智能信報箱使用率低原因有哪些？

🕒 2022年09月12日 15:00:12 / 🔥

會上，與會代表重點剖析了各企業(yè)目前影響智能信包箱使用率的三大類原因：

一是軟件系統(tǒng)不方便，包括操作界面不統(tǒng)一、系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作繁瑣、鎖控系統(tǒng)卡頓等；

二是運營服務(wù)不到位，包括運營企業(yè)職責不清、對投遞員宣傳培訓(xùn)不到位、故障維修不及時等。

三是末端可替代投遞方式較多，如快遞驛站、快遞柜等。

鹽城局提出四項工作要求：

一是運營企業(yè)要切實履行運營職責，對長期不能履責的，應(yīng)當尋找有能力的運營商承擔運營；

二是運營企業(yè)應(yīng)重視對投遞員的宣傳培訓(xùn)，按小區(qū)建立起日常聯(lián)系溝通機制，盡早幫助投遞員完成注冊、使用培訓(xùn)等工作；

三是宣貫新國標《智能信包箱》GB/T 24295--2021，指導(dǎo)企業(yè)落實軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、操作界面友好和鎖具等配件相關(guān)標準；

四是繼續(xù)完善驗收程序，將軟件系統(tǒng)的配備和運營能力納入驗收并細化。

鹽城局表示，將繼續(xù)督促各相關(guān)企業(yè)間加強溝通，明確職責，各司其職，確保智能信包箱能用、好用、用好，切實服務(wù)民生。